三崎レイナ
社会人1年目。新卒でITコンサルティングファームに就職。初配属がSAPプロジェクトにアサインされる。SAPがわからないことだらけで悩んでいたところ、会社の先輩にSAPラボの所長を紹介され、毎週末に所長とSAPのお勉強中！
博士
SAPラボの所長。SAP大好き博士！SAP導入プロジェクトを構想策定～運用保守まであらゆるフェーズを数多く経験。
いまは優しきおじいちゃんだが、プロマネバリバリの時代はかなり怖かったらしい。現在は引退しSAPの後進育成と啓蒙活動に従事中！
若者に負けぬようX（旧Twitter）も奮闘中。
この記事を読むメリット
「SAPの画面が遅い」と問い合わせを受けたとき、どの処理が・いつ・どれくらい時間を使っていたかを確認できるのが T-CODE：ST03N(ワークロードモニタ)です。SAPのヘルプでは、パフォーマンス問題を分析するときの中心となるトランザクションと位置付けられています。
この記事では、T-CODE：ST03N の基本的な見方を、実際の画面を追いながら解説します。対象はSAPの運用保守に配属されたばかりの方です。
レイナ博士！利用部門から「SAPの画面が遅い」って問い合わせが来たんですけど、どこから見ればいいか分からなくて…
博士うむ、そういうときは T-CODE：ST03N で、どの処理が・いつ・どれくらい時間を使っていたかを確かめるのじゃ。画面を見ながら説明していくぞい！
不具合調査で使うトランザクション全体の流れは、こちらの記事にまとめています。
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T-CODE：ST03N は、ABAP のカーネル(ABAP アプリケーションの実行環境)が記録している統計データを集計して表示します。
| できること | 使う場面の例 |
|---|---|
| タスクタイプごとの処理件数と平均応答時間を見る | システム全体の負荷をざっと見たいとき |
| 応答時間の内訳(CPU、データベース、待機など)を見る | 時間がどこに使われているかを知りたいとき |
| トランザクション・プログラムごとの応答時間を見る | 時間のかかっている処理を探したいとき |
| 時間帯ごとの負荷を見る | 遅いのが特定の時間帯だけかを確かめたいとき |
T-CODE：ST03N の通常のワークロード表示では、収集ジョブが集計したデータを参照します。SAPのヘルプでは、収集ジョブは 1 時間に 1 回実行されると説明されています。まだ集計されていない直近のデータを調べる場合は、「直前のロード」機能で統計ファイルを直接参照できます。
この記事の画面は、SAP S/4HANA の SAP GUI for HTML で撮影しました(2026年9月)。表示されている値はこの記事で使ったシステムのもので、お使いのシステムでは値が違います。
SAP Easy Access 画面のコマンドフィールドに ST03N と入力し、Enter キーを押します。
操作手順
「システム ○○ のワークロード」という画面が開きます。左側にツリー、右側に一覧が表示されます。
画面の見方
この環境では、開いた直後は今日(撮影日)のデータが表示されていました。前日以前のデータは、このあと説明する方法で選びます。
画面上部には「コレクタをバックグラウンドでマニュアル開始」というボタンもあります。調査で画面を見るだけであれば、押さないでおきましょう。
画面左上のボタンを押すと、ユーザモードを選べます。この環境で選べたのは次の 2 つです。
画面の見方
この記事ではエキスパートモードで進めます。なお、SAPのヘルプによると、エキスパートモードでは収集の制御やデータの保存期間などの設定も変更できます。調査で見るだけであれば、設定を変える画面には進まないようにしましょう。
ワークロードのツリーで、インスタンス → 「日」の順に開き、見たい日付をダブルクリックします。
操作手順
この記事では、2026/09/25(金)を選んで進めます。
日付を選ぶと、分析ビューの「ワークロード概要」が表示されます。一覧の 1 行が 1 つのタスクタイプです。
画面の見方
この例では、DIALOG はダイアログステップ数 5,726、平均応答時間 777.0 ms、BACKGROUND はダイアログステップ数 318,359、平均応答時間 108.2 ms でした。画面操作の応答を確認したいときは、DIALOG の行を見るとよいでしょう。
SAP Help Portal の補足コンテンツには、ダイアログ処理の平均応答時間の目安として「およそ 1 秒」と記載されています。ただし、この値だけで性能の良否は判断できません。対象の処理に求められる応答時間や、通常時の実績と比較して評価しましょう。
レイナこの例の DIALOG は平均 777.0 ms だから、SAPのヘルプにある「およそ 1 秒」には収まっているんですね！
博士うむ。ただし 1 日全体の平均じゃからな。このあと、処理ごと・時間帯ごとにも見ていくぞい。
「応答時間の部分」タブを押すと、応答時間のうち何にどれだけの割合を使ったかが表示されます。
画面の見方
各項目の意味は、SAPのヘルプでは次のように説明されています。
| 項目 | 意味 |
|---|---|
| 応答時間 | ディスパッチャが要求を受け取ってから、結果を画面側(プレゼンテーション層)に返すまでの時間。待機時間と実行時間の合計 |
| 待機時間 | 空いているワークプロセスを待って、ディスパッチャのキューにいた時間 |
| DB 時間 | データベースに要求を送ってから、結果が戻るまでの時間 |
| CPU 時間 | ワークプロセスが CPU を割り当てられていた時間。応答時間の内訳として足し合わせる項目ではない |
| ロード/生成時間 | ABAP プログラムや画面の情報を読み込み・生成する時間 |
| ロール待ち時間 | ロール領域で待っていた時間(同期 RFC の実行中など) |
この例の DIALOG は、% CPU 時間 6.1、% DB 時間 6.1、% 待機時間 0.0、ロール待ち時間 57.5% でした。
SAPのヘルプには、目安として「DB 時間は応答時間のおよそ 40%」とも書かれています。
分析ビューの「トランザクションプロファイル」→「標準」をダブルクリックすると、トランザクション・プログラムごとの一覧になります。この環境では、開いた直後は「タスクタイプ: NONE」と表示され、バックグラウンドジョブの行も並んでいました。ツールバーの「タスクタイプ」で絞り込みます。
操作手順
画面の見方
この例の先頭の行(MainMenu)は、ダイアログステップ数が 3 なのに、合計応答時間は 608 秒、平均応答時間は 202,720.0 ms でした。一方、SAPMSSY1 は平均応答時間 81.3 ms と短いものの、ダイアログステップ数が 1,777 あるため合計は 144 秒でした。
このように、平均応答時間だけでなくダイアログステップ数と合わせて見ると、「1 回が極端に遅い処理」と「回数が多くて合計が大きい処理」を見分けやすくなります。どちらを優先して調べるかは、問い合わせの内容に合わせて決めるとよいでしょう。
分析ビューの「時間プロファイル」をダブルクリックすると、時間帯ごとの一覧になります。
画面の見方
この例では、0 時〜6 時は「00–06」の 1 行にまとめられ、それ以降は 1 時間ごとでした。ダイアログステップ数は 00–06 の 2,934 が、平均応答時間は 07–08 の 1,491.7 ms が、表示された時間帯の中で最も大きくなっていました。
「遅い」と言われた時間帯の平均応答時間を、ほかの時間帯と比べてみるとよいでしょう。
レイナ1 日の平均では 1 秒未満でも、この例の 07–08 は平均 1,491.7 ms なんですね！
博士そうじゃ。時間帯で分けて見ると、1 日の平均では見えない違いが分かるぞい。
「画面が遅い」という問い合わせを受けたときは、次の順に絞り込むと整理しやすくなります。
また、同じ曜日の別の日など、問題のなかった日の値も表示して見比べると、「いつもより遅いのか」が分かりやすくなるでしょう。
レイナ期間を選んで、概要 → 処理ごと → 時間帯ごと、と見方を切り替えればいいんですね！
博士うむ。直近 1 時間のデータはまだ反映されていないことがある点も覚えておくのじゃぞ。
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