三崎レイナ
社会人1年目。新卒でITコンサルティングファームに就職。初配属がSAPプロジェクトにアサインされる。SAPがわからないことだらけで悩んでいたところ、会社の先輩にSAPラボの所長を紹介され、毎週末に所長とSAPのお勉強中！
博士
SAPラボの所長。SAP大好き博士！SAP導入プロジェクトを構想策定～運用保守まであらゆるフェーズを数多く経験。
いまは優しきおじいちゃんだが、プロマネバリバリの時代はかなり怖かったらしい。現在は引退し、SAPの後進育成と啓蒙活動に従事中！
【SAP SD】在庫品返品プロセスについて解説！
この記事を読むメリット
- 業務における販売管理の基本プロセスがSAP上ではどのように制御されるかについて理解することができます。
レイナSAPを用いたSDでの返品業務はどうやって行われているんだろう…？
企業活動の中でモノやサービスを提供する際に、基本的なプロセスとして在庫がある商品を販売するプロセスがあります。SAPのSDモジュールではこのような在庫品の販売プロセスを基本として、様々なパターンの販売管理が可能です。
本記事ではSAPでの在庫品販売後の返品プロセスの各ステップを明確にし、実際の操作方法について詳しく説明します！
新着のSDのフリーランス案件
【CO】
【FI】
【MM】
【PP】
【SD】
【その他】
建設コンサルタント企業向けSAP保守支援（チームリード）
- 要スキル：
- ・SAP関連のプロジェクトで複数モジュールでの経験があること 【尚可】 ・ロジから会計に連動するところの知見
- 月額単価：
- ～1,300,000円 / 月
- 稼働場所：
- フルリモート
- 稼働率：
- 100％
- 作業内容：
- 複数モジュールにまたがった保守チームの管理を行っていただきます。 問い合わせや障害等のタスク管理や優先順位付けなどを顧客とやり取りしながら差配していくのが中心となります。
【CO】
【FI】
【MM】
【SD】
製造業会社向けSAP保守支援（会計もしくはロジ）
- 要スキル：
- ・会計もしくはロジ領域でのSAPプロジェクトの業務経験 ・ABAPでの開発経験
- 月額単価：
- ～950,000円 / 月
- 稼働場所：
- フルリモート
- 稼働率：
- 100％
- 作業内容：
- 問い合わせ対応や調査等の保守作業（会計/ロジ）
【MM】
【SD】
複数社に対するSAP運用保守とS/4へのVerUp対応支援
- 要スキル：
- SAPロジ領域での保守や導入のプロジェクト経験
- 月額単価：
- ～1,300,000円 / 月
- 稼働場所：
- 東京都
- 稼働率：
- 100％
- 作業内容：
- 20社前後に対するSAPの保守業務を担当頂きます。 （不具合調査、障害対応、機能追加・改修、法改正対応など） またS/4へのバージョンアップを控えているため、そちらも対応頂きます。
【CO】
【FI】
【MM】
【PP】
【SD】
光学機器製造会社向けSAP導入プロト支援
- 要スキル：
- ・SAPの構想策定フェーズからプロジェクトに参画したことがある経験 ・プロト機の設定などをおこなってきた経験
- 月額単価：
- ～1,800,000円 / 月
- 稼働場所：
- 東京都
- 稼働率：
- 100％
- 作業内容：
- ・業務フローの整理と作成 ・プロト機の準備
【SD】
SAP導入コンサル支援（SD）
- 要スキル：
- ・SAPプロジェクトにて要件定義経験5年以上 ・要件定義からカスタマイズの設定 ・SAP(SDモジュール)経験5年以上 ・コミュニケーション能力 【尚可】 ・リモート環境での作業経験
- 月額単価：
- ～1,300,000円 / 月
- 稼働場所：
- フルリモート
- 稼働率：
- 100％
- 作業内容：
- SAP導入コンサルポジションとして要件定義より参画予定となります。 ・要件定義の確認と課題対応 ・残課題の背景・内容を定義 ・SAPソリューションの検討・討議
【SD】
外資系アパレル業向けSDモジュール運用保守支援
- 要スキル：
- • SDモジュールでの運用保守経験 • ユーザからのQA対応等の経験 • チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能 • 英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能 • 英語を使用した会議に参加頂ける方（翻訳サービス使用可能） ＜尚可＞ • Winshuttleを使用したバッチインプットツール作成経験 • WMSへのデータ連携に関する知見（運用担当レベル）
- 月額単価：
- ～1,000,000円 / 月
- 稼働場所：
- 東京都
- 稼働率：
- 100%
- 作業内容：
- • 日本の業務ユーザーが使用しているシステムの運用保守、問合せ対応（メール・チャットでの問い合わせ） • SDモジュールでの運用保守 、不具合/問合せのGlobal Support Teamへのエスカレーション • 問い合わせのステータス管理 • Winshuttleを使用したバッチインプットツール作成 • 新商流発生時の仕様調査やEnd to End テスト実施 • EDIシステム（受注・出荷）の運用保守
【MM】
【SD】
大手製造業向けECC⇒S4移行におけるグローバルテンプレート構築支援（ロジ領域）
- 要スキル：
- ・SAPロジ系モジュールの導入経験 ・構想策定／要件定義フェーズの経験 ・業務プロセス設計の経験 ・S/4HANA導入経験 ・カスタマイズ／アドオン設計 ・リーダー経験 ＜尚可＞ ・製造業、フルモジュールプロジェクトでの導入経験 ・グローバルテンプレート導入経験 ・英語でのコミュニケーション能力（当タスクで作成のプロセスフローを海外ユーザーに説明、QA対応など）
- 月額単価：
- ～1,400,000円 / 月
- 稼働場所：
- 東京都
- 稼働率：
- 100%
- 作業内容：
- グローバルテンプレート構築 ・要件定義タスク遂行 ・内部レビュー（モジュール横断整合性含む） ・セッションファシリテート ・個別課題検討・解決
【FI】
【MM】
【SD】
S4HANA導入コンサル支援（SD/MM/FI）
- 要スキル：
- 業務要件定義、業務フロー作成、カスタマイズ実装、アドオン要件定義書作成
- 月額単価：
- ～1,400,000円 / 月
- 稼働場所：
- 兵庫県
- 稼働率：
- 100%
- 作業内容：
- 要件定義フェーズにおける各種コンサルタスクを実施いただきます。 ●募集人数 SDコンサル：1名 MMコンサル：1名 FIコンサル：1名
【MM】
【SD】
自動車部品製造業向け SAP運用保守（ロジ領域）
- 要スキル：
- ・生販領域の業務知識 ＜尚可＞ ・生販領域ができる方もしくは、在庫購買領域ができる方
- 月額単価：
- ～750,000円 / 月
- 稼働場所：
- 大阪府
- 稼働率：
- 100%
- 作業内容：
- 生販領域の問合せ、調査、仕様変更対応、顧客との仕様検討に絡む打合せ
【MM】
【SD】
製造業向けSAP稼働中のECC環境(SD/MM領域)の運用保守
- 要スキル：
- SAPプロジェクトの運用保守経験ある方 ※主にロジ領域での経験を重視します。
- 月額単価：
- ～1,100,000円 / 月
- 稼働場所：
- 東京都
- 稼働率：
- 100%
- 作業内容：
- Q＆A対応や調査の実施。 必要があればABAPの変更作業を担当頂きます。 顧客の運用保守チームの一員となって業務を担当する体制となります。
この記事のポイント
返品のプロセスについて
おおまかな業務フロー
在庫品の販売プロセスは一般的に、以下のような業務フローとなります。
- 得意先から返品依頼を受領する（返品の受注登録）
- 返送される予定の商品について出荷登録を行う
- 返品された商品が倉庫に入庫する（受入検査なども実施）
- 請求登録し、マイナスの売上計上をする
SAPでの操作の流れ
具体的なSAPでの業務（トランザクションコード）の流れは下記のようなプロセスをたどります。
基本的には標準受注と同じ流れになりますが、サービス品販売の場合は入庫を伴わずに受注→請求登録へと流れます。
| プロセス | 概要 | トランザクションコード |
|---|---|---|
| 受注登録（返品） | 得意先から返品依頼を受け取り、返品用の受注伝票を登録します。参照登録という形で販売した伝票の内容をコピーすることも可能です。 | VA01 |
| 出荷登録/入庫転記 | 得意先から商品が返送され、倉庫へ入庫転記を行うための出荷伝票を作成します。 | VL01N/VL02N |
| 受注変更 | 入庫転記後に、検品し問題なければ受注伝票に立てられている請求ブロックを外します。 | VA02 |
| 請求登録 | 出荷した伝票について得意先へ請求を行います。 | VF01 |
受注登録（返品）
受注登録（返品）では、得意先からの返品情報を登録します。（以前販売した受注伝票を参照する形で登録することが可能です。）
受注伝票登録（T-CODE:VA01）
受注伝票の第一画面
受注伝票の第一画面では、返品用の受注伝票タイプを入力します。
今回は在庫品販売プロセスで登録した受注を参照して返品用の伝票を登録します。
主な入力項目
- 受注伝票タイプ
該当の伝票タイプを入力します。返品であれば伝票タイプ”RE”を使用します。 - 参照登録
参照登録の場合は、第一画面下部の”参照登録”ボタンを選択します。 - 受注番号の入力
参照する受注や見積伝票番号を入力します。（受注内の明細単位でも選択が可能です。）
受注伝票入力項目
受注伝票上では、対象の取引先や品目の個数を確認したうえで請求ブロックの理由を選択します。
（※今回は参照登録のため受注先や出荷先および品目は参照登録という形で自動提案されます。）
出荷登録/入庫転記
出荷登録/入庫転記では返品された品目を入庫するための伝票登録を行います。
ここで返品された品目は一度、品質検査中などの在庫に入庫されます。
出荷伝票登録（T-CODE:VL01N/VL02N）
出荷伝票の第一画面
出荷伝票の参照登録画面と同じく、返品受注の伝票番号を入力します。
出荷伝票の明細
出荷伝票明細では、返品予定の数を確認して入庫転記を行います。
出荷伝票登録したのち、VL02N（出荷伝票変更）で返品入庫が行われます。
入庫転記（T-CODE:VL02N）
VL01Nで出荷伝票を登録したのち、入庫転記を押すことで裏で入出庫伝票が作成されます。
下記はMIGOで裏で作成された入出庫伝票となります。
ここでは、受注伝票明細の納入日程カテゴリに紐づく移動タイプが提案されます。
それにより、直接返品された商品を利用可能在庫として計上することも可能となります。
在庫の見え方（T-CODE:MMBE）
入庫転記後の在庫は通常、移動タイプ651を通して売上返品在庫に計上されます。
別の移動タイプ653（受注返品 利用可能）や655（受注返品 品質検査）などを指定することで入庫時の在庫タイプを指定する事が可能です。
受注変更
入庫された商品の検査などが終わったら、請求ブロックを外します。
これにより後続の請求伝票の登録が可能となります。
請求ブロックの解除（T-CODE:VA02）
受注伝票の変更で最初に立てた請求ブロックをブランクにして保存します。
このままでは、”伝票は請求のためブロックされています”となり請求伝票を登録することができません。
本作業により、後続の請求登録が可能となります。
請求登録
請求登録では、登録と同時に得意先に対する売掛金の取消が行われます。
請求伝票登録（T-CODE:VF01）
請求伝票登録では、処理対象の受注番号を入力して、登録を行います。
また、本取引における請求伝票に紐づいて作成された会計仕訳は下記になります。
在庫品販売時の仕訳に対して、反対仕訳が切られたことを確認できます。
最後に
返品のプロセスを通じて、SDの基本プロセスについてまずは、本記事でイメージをつかみ様々な業務プロセスをSAPでどのように操作を行うか覚えていきましょう！
★★★SAPラボのライター募集★★★
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SAPラボのライターの特徴
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ご応募/お問合せ先
info@sap-labo.com
少しでもご興味ある方、ぜひお気軽にご連絡下さい！
