SAP導入後の教育/トレーニング支援

本案件では、SAPシステム導入後のユーザー教育・トレーニングを担当していただきます。

具体的には、ロジ領域（物流・在庫管理・購買・販売など）におけるユーザー教育を行い、システム操作や業務プロセスに関する理解を深めてもらうための資料作成・進捗管理・実施を行います。

また、トレーニング内容に基づくマニュアルの作成や、Q&Aセッション、オンラインやオンサイトでの実践的なトレーニングサポートも求められます。

以下は作業内容の例となります。

• トレーニングプランの作成：ユーザーの業務理解度やシステムの使用状況を把握し、それに基づいたトレーニングプランの策定

• トレーニング資料の作成：システム操作のステップを詳細に解説したマニュアルや、操作ガイドライン、FAQなどを作成

• ユーザー教育の実施：トレーニングの実施、質問対応、実践的な操作演習などを行い、学習効果を高める

• トレーニングの進捗管理：教育の進捗状況を把握し、必要に応じて改善提案を行う

• フィードバック収集：ユーザーからのフィードバックを収集し、今後の教育内容や方法の改善に活かす

• SAPロジ系モジュール（MM、SDなど）の業務支援経験

• ユーザー教育を進める上での実務経験、または類似業務の経験

• 高いコミュニケーション能力と、分かりやすく説明する能力

• トレーニング進捗を管理し、必要なサポートを提供する能力

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